Klantcase Van Heukelom Wonen
Hoe laat je een klant een product beleven?
Klantcase Van Heukelom Wonen
Hoe laat je een klant een product beleven dat normaal alleen op een foto te zien is? Voor Van Heuvelom Wonen, die mensen helpt bij de aankleding van hun woning binnen en buiten, speelde die vraag bij de opening van een compleet nieuw pand: een klant die zonwering overweegt, moet zich voorstellen hoe een scherm of luifel er in zijn eigen tuin uitziet, terwijl een winkel meestal alleen een showroomopstelling laat zien. De showroom is daarom ingericht als een echte buitenruimte, met een vijver, begroeiing, zitplekken en kunstobjecten, waarin de zonwering zijn functie toont in een omgeving die aanvoelt als een tuin in plaats van een winkel. Een klant loopt er niet langs schappen, maar wandelt door een tuin waarin hij zich meteen voorstelt hoe de zonwering er bij hem thuis bij zou staan, en beslist daardoor sneller en met meer vertrouwen dan wanneer hij alleen een productfoto had gezien.